Pinigų grąžinimo politika

Jūs turite teisę grąžinti arba pakeisti prekes, įsigytas PHITENSHOP.LT internetinėje parduotuvėje, per 14 dienų nuo jų pristatymo dienos, nenurodydami priežasties, tačiau padengdami prekių grąžinimo siuntimo išlaidas.

Norėdami inicijuoti grąžinimą, siųskite prekes atgal per kurjerių tarnybą ir susisiekite su phitenshop.lt el. paštu INFO@PHITENSHOP.LT, nurodydami užsakymo numerį, grąžinamų prekių sąrašą (kartu su priežastimi) bei banko sąskaitos duomenis, į kurią bus grąžinti pinigai.

Gavę jūsų laišką, su jumis susisieksime per 1 darbo dieną. Prašome prekių nesiųsti tol, kol negausite atsakymo el. paštu.

Pirkėjas yra atsakingas už prekių grąžinimą.

Jūs turite teisę grąžinti įsigytas prekes, jeigu:

• Grąžinama ar keičiama prekė nebuvo išpakuota, o etiketės – nepašalintos (pakuotės atidarymas, būtinas produkto apžiūrai, nėra laikomas sugadinimu);

• Prekės nebuvo naudotos ir išlaikė savo pradinę išvaizdą (išskyrus nekokybiškų prekių atvejus);

• Gauto produkto galiojimo laikas jūsų netenkina (jei iki galiojimo pabaigos yra likę daugiau nei 6 mėnesiai, produktas laikomas tinkamos kokybės);

• Gavus prekę su pažeista pakuote transportavimo metu (tokiu atveju galite atsisakyti priimti siuntą);

• Jeigu netenkina įsigytos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektacija – galite ją pakeisti į analogišką prekę kitokių savybių už tą pačią kainą arba grąžinti.

Per 14 dienų grąžintos prekės turi atitikti šias sąlygas:

• Prekė turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje, kaip buvo gauta iš pardavėjo;

• Prekė turi būti nepažeista pirkėjo;

• Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (švari, su etiketėmis, nepažeistomis apsauginėmis plėvelėmis ir kitais originalios pakuotės elementais);

• Prekės komplektacija turi būti tokia pati, kaip buvo pateikta pirkėjui;

• Prekė turi būti saugiai supakuota, geriausia – toje pačioje pakuotėje, kurioje buvo pristatyta;

• Pirkėjas atsako už tai, kad prekė saugiai ir sklandžiai pasiektų pardavėją.

Jeigu prekė grąžinama dėl nekokybiškumo ar gauta netinkama prekė, mes įsipareigojame savo sąskaita pakeisti ją į tinkamos kokybės prekę arba grąžinti už ją sumokėtą sumą.

Pinigų grąžinimas atliekamas bankiniu pavedimu į nurodytą sąskaitą per 7 darbo dienas nuo prekės gavimo pardavėjo adresu.

Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties arba sutarties, sudarytos ne prekybos patalpose, per 14 dienų, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas jokių išlaidų, išskyrus Civilinio kodekso 6.22810(2) straipsnyje nurodytas išimtis.